常见问题

必要条件

Q. 需要准备什么样的驾照?

A. 租赁车时,您需要准备有效的驾驶执照
只要是1949年日内瓦条约加盟国所发行的国际驾照或日文翻译的驾照即可,租车时请出示国际驾照/日文翻译的驾照和护照。
※注意,在日本国内不承认根据维也纳条约(1968)所发行的国际驾照照。

Q. 如果持有国际驾照就可以租车吗?

A. 是的,只要同时出示您的护照以及以下其中一种有效的国际驾照/日文译本即可。
【1】国际驾照:为由母国驾驶执照转换,让驾驶人可在外国驾驶相对应车辆种类之驾驶许可。国际驾驶执照之内容及格式依照1949年日内瓦公约制定,在日本国内不承认根据维也纳条约(1968)所发行的国际驾照。

【2】日文翻译的驾照:持有瑞士、德国、法国、比利时、斯洛维尼亚、摩洛哥或台湾製发的驾照须同时提出持有人护照及日语翻译之驾驶执照。

Q. 如果忘了带驾照是否还可以取车?

A. 很抱歉的,不行。来店铺时需要出示您的驾照才能取车,且未携带驾照开车在日本是违法的,请您务必记得携带驾照。

关于预约

Q. 要如何预订车?

A. 请参阅本网站。

Q. 要如何变更预约内容?

A. 已预约完成的内容无法变更,请直接取消预约,再次依照需求进行新的预约。

Q. 要如何取消预约内容?

A. 您可透过我们的网站取消预约。 提醒您,有些情况可能会展生额外的费用。

取车及还车

Q. 要如何取车?

A. 认您已经备齐以下物品①本国驾照②国际驾照或日语翻译之驾驶执照③护照④信用卡.。
在合约上签名后工作人员即会向您收取合约上的费用, 工作人员会向您解释如何用车及跟您一起检查车况。

Q. 若是没办法在预约时间抵达取车时该怎么办?

A. 若是可能迟到的话,请务必联络租车营业处。

Q. 营业时间以外的时间可以租车、还车吗?

A. 租车、还车只限在各营业处的营业时间之内。

Q. 若是取车晚于预定时间,归还时间可以跟着延后吗?

A. 没有办法,就算已经晚于预约时间,归还时间仍会市原本固定好的,提醒您,如晚于归还时间,且未通知归还营业处,将会额外收取超时罚金。

Q. 若是晚于还车时间会怎么样?

A. 请联络您的租车归还营业处,
在这个情况下,还车时,营业处将会向您收取超时费用。
提醒您,如没有事先告知归还营业处,会再另外收取超时罚金。

关于付款

Q. 租车费用在什么时候支付呢?

A. 租车费用在您从营业处出发时会先请您支付。

Q. 可以用信用卡付款吗?

A. 可以,在各营业处均可使用信用卡付款。

Q. 可以用现金付款吗?

A. 可以,但只限日圆,在各营业处均可此用现金付款。

关于车子及相关选择

Q. 可以租借GPS导航吗?

A. 并不是全部的租车商都有提供英语GPS选项。如您需要英语GPS,预约时务必勾选英语GPS选项。

Q. 可以指定车款或颜色吗?

A. 没办法指定,请见谅。

Q. 可以租借雪胎和雪链吗?

A. 在一些特定的营业处可以租到,但收费会有些不同,详情请参照网站。.

Q. 可以租借无烟车吗?

A. 可以,请在选项勾选无烟车。

Q. 可以租借婴儿座椅或儿童座椅吗?

A. 可以,请勾选有儿童坐椅车型的选项。
根据道路交通法,只要是六岁以下的儿童皆须使用儿童座椅,在预约时请确认您选择了正确的座椅。

婴儿座椅
幼儿座椅
儿童座椅
重量:上限13公斤
身高:上限60cm
年纪:上限9个月
重量:9公斤~15公斤
身高:65cm~100cm
年纪:9个月~4岁
重量:36公斤以下
身高:138cm以下
年纪:4岁以上
例图
例图
例图
宽 475mm×深 525 mm×高 650mm
宽 475mm×深 525 mm×高 650mm
宽 420mm×深 350 mm×高 210mm