A.차를 빌릴　때, 유효한 운전면허증을 준비하셔야 합니다, 국제운전면허증 (도로교통에 관한 제네바 협약(1949년) 체결국 등(일본 제외)에서 발행)

A. 예,여권과 동시에 유효한 국제운전면허증을 제시해주세요.
【1】국제운전면허증：도로교통에 관한 제네바 협약(1949년) 체결국 등(일본 제외)에서 발행， 파리 조약(1926), 워싱턴 조약(1943), 비엔나 조약(1968)의 가맹국에서 취득한 국제면허증은 일본 국내에서는 인정되지 않습니다.

【2】외국운전면허증：독일, 프랑스, 스위스, 벨기에, 슬로베니아, 모나코 또는 대만에서 발행한 운전면허증으로 운전하려면,자국 운전면허증, 자국 운전면허증의 일본어 번역문 및 여권을 동시 제시해야 합니다.

A.죄송하지만, 불가능합니다. 점포에 오실 때 고객님의 국제운전면허증을 지참하셔야 차를 픽업할 수 있습니다. 또한, 면허증을 휴대하지 않고 운전하는 행위는 일본에서 불법이므로, 반드시 지참해 주시길 바랍니다.

A.홈페이지를 참고해 주십시오.

A.예약 이후의 내용변경은 불가능합니다. 변경사항이 있는 경우, 일단 예약을 취소하시고 처음부터 순서에 따라 다시 예약해 주십시오.

A.홈페이지를 통해 예약취소가 가능합니다만, 경우에 따라 추가비용이 발생하는 경우도 있사오니 미리 양해를 부탁드립니다.

A.준비물 : ①모국의 운전면허증 ②국제운전면허증 ③여권 ④신용카드
계약시 계약서에 명시된 비용을 바로 지불하셔야 하며, 이후 직원이 고객님께 차의 사용방법을 설명해 드리고 함께 차의 상태를 점검한 후 차를 인도해 드립니다.

A.늦으실 경우, 반드시 렌터카 영업장에 연락해주십시오.

A.렌트나 반납은 영업장의 영업시간 내에만 가능합니다.

A.연장되지 않습니다. 반납시간은 지정되어있으며, 반납시간을 초과하거나 이에 따른 사전연락이 없을 시 별도로 초과비용이 발생합니다.

A.반납영업소에 따로 연락해 주십시오. 이러한 경우에는 초과비용이 발생합니다. 만약 사전연락 또한 없을 경우에는 따로 초과비용이 발생합니다.

A.영업소에서 픽업 하실 때 선불 결제입니다.

A.네, 가능합니다. 각 영업소에서 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

A.네, 가능합니다. 다만, 각 영업소에서 엔화로만 결제 가능합니다.

A.모든 영업소의 차량에 GPS가 장착되어 있지는 않습니다. 다국어 선택가능한 GPS가 필요하신 경우，예약시 반드시 희망하시는 언어를 선택해 주시거나 비고란에 기입해 주시어 해당직원이 사전에 준비할 수 있도록 해주시길 바랍니다.

A.지정은 불가합니다. 이점 양해를 부탁드립니다.

A.지정된 영업소에서만 빌리실 수 있습니다. 관련비용은 영업소별로 상이하므로, 자세한 사항은 홈페이지를 참고해주십시오.

A.네, 가능합니다. 차량선택시 금연차를 선택해주시면 됩니다.

A.네, 가능합니다. 아동시트를 사용할 수 있는 차종을 선택하시면 됩니다.
도로교통법에 근거하여 6세이하의 아동은 반드시 아동시트를 사용하셔야 하므로 예약시에 정확하게 선택하셨는지 확인해주시길 바랍니다.

영아시트	유아시트	아동시트
체중：13kg 이하 키：60cm 이하 나이：9개월 이하	체중：9kg～15kg 키：65cm～100cm 나이：9개월～4살	체중：36kg 이하 키：138cm 이하 나이：4살 이상
사진	사진	사진
너비475mm × 깊이525 mm × 높이650mm	너비475mm × 깊이525 mm × 높이650mm	너비475mm × 깊이350 mm × 높이650mm